Блог статей

Выжимаем максимальную пользу для бизнеса от Сториз в Instagram

26.03.2019

Выжимаем максимальную пользу для бизнеса от Сториз в Instagram

Если вам не терпится узнать, как же использовать строиз в Instagram для вовлечения аудитории и как использовать все возможности новой опции, то вы попали туда, куда нужно.

Небольшое отступление. «СММ подкаст» – это ток шоку от известного разработчика, которое пользуется огромной популярностью. Шоу призвано помогать занятым маркетологам, владельцам бизнеса, другим творцам всегда быть в курсе последних новинок в СММ. Мы адаптировали интервью с Сью Б. Циммерман, эксперта по Instagram, которая помогает поднять уровень своего аккаунта на новые горизонты. Она автор бестселлера «Гид по стратегии в Instagram». Сью детально рассказывает, как она использует Сториз и «избранное» чтобы привлекать новый трафик к своему сайту. Из интервью удастся узнать много нового, в том числе возможности использования в сториз гифок, геотегов, хештегов, шрифтов, других интересных фишек. Итак, начинаем!

Избранное в историях

«Избранное» в сториз – это то лучшее, что попадало в этот раздел. Им может быть видео, фото, то есть любой контент, с которым вы не желаете расставаться. Не забывайте, что к сториз есть доступ только на протяжении 24 часов, в «избранном» же данная информация живет вечно. Или пока вы не решите ее удалить.

Чтобы найти «избранное» нужно в профиле обнаружить ленту с личной информацией, а точнее участок над ней.

В «избранном» стоит сохранять только тот контент, который повышает уровень вовлеченности и вызывает у читателей позитивную реакцию, удивляет их. Не зря он называется избранным, то есть лучшим, что вы можете предложить.

Также можно дать этому контенту стратегически правильное название, лимит при этом до 12 символов, поэтому нужно выбирать краткие названия. Но такой прием поможет сделать их удобными для чтения.

Также это отличное решение для тех, кто выкладывает короткие видеоролики, но не ежедневно. Давние или, важнее, новые читатели смогут зайти в избранное и получить интересующую их информацию о бренде, товаре, познакомится. Не теряйте такую возможность!

В профиле самой Сью есть несколько подборок избранного. Причем одна — это «блог» – это собственно посты в блоге. После того как она создаст пост и поделится им в сториз, тем самым привлекая трафик, она имеет возможность перенести его в избранное. Каждый пост в этом разделе будет иметь свое изображение, его можно свайпнуть. Это перенаправит прямо к полному посту. Правда к подобной возможности имеют доступ только бизнес-аккаунты с количеством подписчиков свыше 10К.

Другие избранные сториз у Сью – «Глоток социума» – это лайв-шоу на Фейсбук, «Бесплатный гид», он привязан к «Гиду по стратегии». В своем избранном она также рассказывает, кто она вообще такая и чем занимается, почему работает именно в этой сфере, что предлагает клиентам. То есть все это можно назвать вступлением. Сториз показывают настоящего человека за фасадом его бренда.

Для примера, Сьюзи приводит рекламное агентство с отличным закулисным сториз в том самом разделе, о котором мы говорим. Для тематических сториз компания выбирает формат – закулисья. То есть они рассказывают о жизни компании, а точнее команды сотрудников, событиях, офисной жизни.

Может возникнуть вопрос, как аналитика сториз отличается от аналитики «избранного»? Сью говорит, что число просмотров для стандартных видео достигает 1000-2000 для каждого, что касается избранного, то это порядка 700-1000. Они растут в просмотрах, но не так стремительно.

Совет! Для избранного нужно выбирать те сториз, чьи заглавные изображения совпадают с бизнесом, брендом, они с одной тематике.

Собственно, обложку можно поменять самостоятельно. Можно применить брендирование. Для этого нужно использовать услуги графического дизайнера или один из тематических ресурсов. Например – Canva или Crello. С их помощью получится сделать простое изображение, которое будет отражать суть бизнеса. После этого можно добавить его в сториз и сохранить в избранном и выбрать как обложку.

Изображение также можно подогнать – уменьшить или увеличить.

Избранные сториз еще называют «хайлайтс» или «актуальное». Их пока что у пользователей мало, но они появляются в Украине в частности. «ВАУ-эффект» способны произвести незнакомые иконки в описании профиля или те что выдержаны в определенном стиле. В такие хранилища можно отправлять то что потенциально может интересовать вашу аудиторию на протяжении более чем 24 часа. Причем обложку можно сделать просто, без привлечения графических дизайнеров, главное совпадение со стилистикой и целью.

Хайлайтс должны быть созданы в цветовой палитре бренда – это только улучшит его узнаваемость. Дополнительно к этому удобство, структурированность. Основное правило, которое хочется выделить для хайлайтс – тщательное обдумывание полезности, актуальности и интересности в будущем. Будет ли то, что вы выделили, что-либо подчеркивать? Ну а если дело касается личного профиля, то захочется ли вам лично это еще как минимум раз пересмотреть.

Прямой эфир в Instagram

Любимой фишкой Сью из последних новинок в Инстаграмм является проведение совместных прямых эфиров. Она стала использовать эту функцию при публикации постов в блоге. Причем к каждому новому эфиру она относится как к запуску нового продукта, то есть подходит с абсолютной ответственностью. Для начала она делится информацией и грядущем эфире с «близкими» пользователями, именно они всегда тепло принимают новинки, сделают репост, оставят комментарий. После 2-3 часов публикуется в соцсети. У ссылок всегда есть UTM-метки, за счет этого удается, всех кто просмотрел видео перенаправить на рекламную страницу Фейсбук.

Когда Сью публикует пост, то она всегда прикрепляет к нему гифку, так каждому понятно, что ее пост имеет отношение к блогу. В одно и то же время, около 9 часов вечера она выходит в эфир и ведет его на протяжении 45 минут. Ранее эфиры были одиночными, теперь она все чаще приглашает гостей, которые дают дополнительную ценность теме поста. В основном они делятся полезным контентом, что собственно делает эфир более динамичным.

Так за день до интервью она вела эфир по теме «21 способ оставаться продуктивным в своем бизнесе» к разговору привлекла еще 3 гостей. Беседа шла плавно и интересно. Лайки лились рекой.

Пост блога можно вставить во время прямого эфира. Для этого следует отправлять подписчиков по ссылке в шапке профиля и просить их оставлять комментарии, используя конкретный хештег. Через такие хештеги, все вовлеченные и заинтересованные после эфира смогут друг с другом связаться.

Варианты как приглашать гостей в прямой эфир:

  • Обращайтесь к тем, кто уже видел эфир. Для них нужно сделать анонс чтобы им захотелось остаться. После чего принять запрос присоединиться от другого пользователя.
  • Послать сообщение в Директ и пригласить присоединится к прямому эфиру. Для этого справа внизу нажмите иконку самолета, нажмите ее и пригласите человека. Используя эту опцию, ваши гости смогут приглашать и других участников в эфир.

Собственно, для приглашения гостя нужно нажать на иконку, которая расположена внизу, справа. Это два улыбающихся лица, соединенных друг с другом. После нужно выбрать того, кого хотите пригласить.

Некоторые советы:

  • Обсуждайте заранее возможность присоединения к эфиру с гостями. Расскажите, когда хотите их привлечь к эфиру, и что они сами могут выслать запрос на присоединение.
  • Попросите гостя иметь при себе наушники с микрофоном. Ситуация, которую сама Сью не предусмотрела – одна из ее гостей долго не могла выйти в эфир, потом ее было плохо слышно, пока она не вяла телефон у мужа. В итоге на все это ушло много времени.
  • Запросы во время эфира лучше одобрять только от тех людей, в которых уверены. То есть знаете, что они не выйдут в эфир с шумного места, супермаркета или другого подобного людного места. Это понравится далеко не всем зрителям и сыграет с вами злую шутку.

Появился новый формат – «вопрос-ответ». Он открывает новые горизонты и очень удобен.

Кстати по ситуации с гостьей, которая не была подготовлена, во время эфира Сью отправил запрос гость ник, которого она узнала, и она приняла его. В итоге удалось выйти из неудобной ситуации, а эфир получился очень интересным. Этого говорит о том, что предприниматель должен быстро принимать решение и уметь реагировать на непредвиденные ситуации.

Еще одна крутая вещь, которую можно реализовать во время прямого эфира – это прикреплять комментарии. Сью использует эту возможность очень активно. В основном для прикрепления названия поста в блоге к видео. Название она заранее сохраняет в заметках, что помогает избежать опечаток. Она предлагает использовать эмодзи для привлечения внимания.

Для закрепления комментария нужно просто задержать на нем палец.

Проведение прямых эфиров и участие в них, дает много положительных моментов, среди них:

  • Получение заряда энергии от подписчиков, а иногда и идея для активностей и постов.
  • Это живой, интересный контент. Он цепляет не хуже реалити-шоу.
  • Возможность задать вопрос специалисту и получить ответ.

Но можно выделить и существенный недостаток, для тех, кто примеряет на себя роль гостей. Для них есть риск стать третьим лишним в диалоге незнакомых людей.

Из советов для тех, кто организовывает эфиры, можно выделить такие:

  1.                      Тему следует продумать заранее. Эфир, который не имеет структуры смотреть не интересно. Важно избегать ситуаций, когда вы просите у зрителей задавать какие-то вопросы, так как не знаете, о чем говорить.
  2.                      Анонсирование. Для этого можно использовать сториз или посты. Укажите дату, время эфира. Просите в комментариях оставлять вопросы, которые интересуют.
  3.                      Подготовьте речь на 5-10 минут. Такой себе буфер нужно на то время, пока пользователи подключаются. В будущем в записи людям будет также интересно смотреть, как и в прямом эфире.
  4.                      Заканчивайте мысль. Если начали одну тему, то даже не смотря на то что по ней возникают другие вопросы, ответвления, всегда заканчивайте мысль. Чтобы не отвлекаться, можно временно скрыть вопросы зрителей, договорить и опять к ним вернуться.
  5.                      Реагируйте на вопросы. Это главное, ведь собственно для этого все создается.

Хештеги и стикеры геолокации

Лучшая стратегия для стоиз это показывать их исходя из вашего местоположения. Сью с этой целью использует хештег #SueBLive. Так она может курировать контент в сториз. Когда люди жмут на хештег, то им становятся доступны вырезки из других видео ее прямого эфира.

Аналогично этому каждый сммщик должен применять хештеги мероприятия, так вам удастся засветиться в сториз. При этом можно использовать стикеры или же писать хештеги вручную. Сью использует стикеры, их можно сделать крупнее или мельче, раскрашивать в разные цвета и т.д.

Дополнительно к нишевым хештегам, которые относятся к вашему бизнесу, бренду, отрасли, продукту или услуге стоит также применять стикеры геолокации. На его внешний вид также можно влиять.

При выкладывании сториз с добавлением геолокации вы делаете поиск себя же намного проще. Люди будут знать где вы находитесь. Это актуально в любом случае, но особенно если хотите связаться с людьми, которые находятся поблизости от места жительства, работы, путешествия. Это полезно если вы создаете коллаборацию, ищите партнеров. Когда вы используете геолокацию, то как бы перемещаете их в свой район.

Можно использовать не один, а несколько вариантов гелокации. Стоит их протестировать и определить, какой из них подходит вашим нуждам. Стоит проверить сколько просмотров удалось получить, используя хештеги в сториз. Особенно это важно, если ваша цель – повышение видимости.

Вернемся к Сью, изначально она использовала хештег Нижнего Бостона, ведь она там живет. Но со временем перешла на «Бостон, Массачусетс», а все потому что так удалось привлечь большую аудиторию. Она еще иногда использует первый вариант, если проводит мероприятие, которое рассчитано только на людей из Нижнего Бостона.

Другие способы стратегического использования хештегов

Хот в строиз доступны 11 хештегов, сама Сью никогда столько не использует. Это тот случай, когда чем меньше, тем лучше. Лучше избежать множества фишек, но стоит четко пояснить, что люди смогут вынести из вашего 15-секундного клипа. Не перегружайте, так людям будет сложнее понять, что они собственно смотрят.

Важно! Когда пользователь нажимает на хэштег, то он уходит со сториз. То есть проставлять их имеет смысл только в тому случае, если такой переход даст вам больше, чем нахождение в сториз.

Можно использовать следующий лайфхак. Так хэштег попадает в локацию, но при этом не перегрузит видео, если сделать так чтобы он исчез. Для этого потребуется просто увести его за пределы экрана.

Хештеги и геотеги часто приводят дополнительную аудиторию. Но при этом не стоит использовать популярные хештеги, если они не относятся к вашей теме, они всегда должны быть к месту. Особенно это важно для брендов.

Анимированные гифки

Да, мы знаем, что из-за скандала гифки исчезли из Инстаграма, но думаем, то они все же вернутся, поэтому следующая информация так сказать на будущее. Лучше быть в этот момент во всеоружии и знать, как применить интересную гифку.

Анимированные гифки новая фишка, которая появилась после последнего обновления. Если сказать проще, то это двигающиеся картинки. Instagram предлагает гифки, которые можно искать с помощью поиска. Иногда к такому инструменту нет доступа, это говорит о том, что нужно свайпнуть вверх или совершить другое действие.

Пользуясь поиском можно найти именно то что нужно вам. И тут уже не сработают отговорки, что для вас слишком дороги услуги графического дизайнера. Гифки способны отлично разнообразить вашу сториз и теперь это доступно всем.

Движение в таких анимированных гифках дает сториз больше динамики, и это является отличным развлекательным контентом для посетителей. Так можно выложить простую сториз, основная задача которой выразить четкую мысль и добавить гифку, что только усилит эффект.

Так к примеру, на улице снег и вы о нем рассказываете, добавляйте в сториз гифку с падающим снегом или собачку, которая виляет хвостом и тем самым выражает чувство, которое вы испытываете. Гифки помогают сделать сториз таким себе музыкальным клипом или трейлером.

Сью активно использует гифки в виде стрелок и конфетти. Она смотрит на сториз и думает, как же их еще можно разнообразить, сделать более интересными, привлекательными, но при этом непохожими друг на друга. Тем самым она выделяется, ей это нравиться.

Это отличное решение для тех, кому сложно работать с графикой или любят постоянно предлагать читателям новый контент.

Важно! Не накладывайте гифки поверх текста или графики. Это только переполняет ленту однообразным контентом, что тем самым делает его скучным и однообразным. Также не стоит показывать себя в каждом клипе, просто присутствуйте за кадром и делитесь интересной информацией.

Когда гифки только появились, они сразу же заинтересовали многих и их стали активно использовать. Но что интересно, с ними не было так как с голосованием, которое все начали использовать сразу и очень много. Такое новшество надоело очень быстро. Гифки же, несмотря на то что стали использовать все и в большом количестве не стали раздражителем, ведь был доступ к разнообразным гифкам. Удавалось не повторяться и показывать каждый раз что-то новое.

Шрифты в сториз: их виды

В тот день, когда Instagram представлял свой подкаст, а было это 1 февраля 2018 года представили 4 новых шрифта. Это стало приятным бонусом, ведь раньше у всех тексты были одинаковыми. На данный момент есть 4 опции: модерн, неон, печатная машинка, жирный. Вероятнее будет появляться еще. Шрифт можно подбирать в зависимости от тематики бизнеса, бренда. Текст можно использовать чтобы встряхнуть свои сториз в более приукрасить ее обличье.

Многие уверены, что новые шрифты – это настоящий глоток свежего воздуха, ведь ранее чтобы выделится, необходимо было использовать сторонние приложения. Но очень важно чтобы они были кстати, в тему.

Те примеры, которые показаны в Instagram смотрятся огромными, но это только потому что текст занимает весь экран, но его можно уменьшать, увеличивать. Удастся передвинуть вправо, влево, разместить по центру. Теперь текст становиться графическим приемом, который уверены, станет эффективным на просторах фотосети.

Как часто постить сториз?

Можно взять один выходной в неделю, все остальные дни учите, рассказывайте, давайте полезную информацию, развлекайте. Многие люди сегодня отдают предпочтение именно сториз и читают исключительно их, а не обычные посты. Важно адаптироваться к таким переменам и всегда быть в курсе новшеств. Если вы будете выкладывать короткие видео в сториз, чем тексты в ленту – это будет огромным плюсом.

Когда же пользователи смотрят сториз, они автоматически переходят к следующим, с лентой так не получится. Просмотр ленты будет сложнее и потребует усилий, нужно ставить лайки, комментировать, вовлекаться в посты.

Так Сью постоянно на связи через свой личный аккаунт. Она показывает подписчикам закулисы своей жизни – успешной бизнесвумен. Она показывает, что есть в ее жизни, как занимается споротом, как мотивирует себя на успехи. При этом она не скрывает неудачи. То, что она хочет донести людям – «Я не идеальна».

Считается нормальным 10-15 сториз в личном аккаунте – по крайней мере для Сью – это нормально. Что касается бизнес-профиля, то тут важна сосредоточенность на главном. В своем бизнес-профиле она обучает стратегиям работы, говорит о ценностях и с уважением относится ко времени, который пользователь затратит на просмотр сториз. При этом она делает все для того, чтобы ее сториз заслужили каждый просмотр. В этом аккаунте она выкладывает 2 сториз в день, но иногда количество может увеличиваться, если появляются срочные новости.

При всем этом стоит придерживаться правила, что публиковать нужно ровно столько, сколько сможете сделать интересным. Если контент интересный, цепляет и очень полезен, то постите его. Неважно, будет это сториз ежедневно или один раз в неделю. Сториз – это возможность достучаться до своей аудитории, рассказать им историю, которая запомнится. Это поможет превратить подписчиков в фанатов.